iPhone-Inkompetenz beim Orange Schweiz-Kundendienst

Posted by on Aug 22, 2011 | One Comment

«Beobachter»-Journalist Thomas Angeli gelangte an den Kundendienst von Orange Schweiz, nachdem die Funktion «Persönlicher Hotspot» auf seinem iPhone 3GS nicht mehr verfügbar war. Nach vier Tagen erhielt er folgende Antwort: «[…] Ich bedaure, dass Sie diese Funktion nicht mehr haben. Ich selbst habe leider kein iPhone und kenne mich daher nicht so gut aus. Von […]

Kein Apple-Support für Macs mit Schadsoftware

Posted by on Mai 20, 2011 | 4 Comments

Apple-Supportmitarbeiter dürfen Mac-Benutzern mit Schadsoftware keine Unterstützung gewähren: Viel Hilfe dürfen sich die Scareware-Opfer von Apple allerdings nicht erhoffen: Wie aus einem … apple-internen Dokument hervorgeht, dürfen Apples Supportmitarbeiter weder bestätigen noch dementieren, dass der Mac mit der Schadsoftware infiziert ist. Auch Hilfestellung beim Entfernen des Schädlings hat Apple seinen Mitarbeitern ausdrücklich untersagt. (Gelesen bei […]

Seagate weiterhin ohne direkte Firmware-Aktualisierung auf dem Mac

Posted by on Apr 3, 2011 | 2 Comments

MacMacken-Leser «Louis» hat freundlicherweise per Kommentar darauf hingewiesen, dass Seagate die neue Firmware-Version SD25 für die Momentus XT-Hybrid-Festplatten veröffentlicht hat — leider ist auf Anhieb nicht ersichtlich, was sich damit ändert. Ärgerlich: Seagate stellt weiterhin keine Mac OS X-Anwendung zur Aktualisierung der Firmware zur Verfügung. Wer die neue Firmware auf einem Mac einspielen möchte, muss […]

Kommt TRIM für SSDs mit Mac OS X «Lion» auf den Mac?

Posted by on Feb 27, 2011 | 3 Comments

Mac OS X enthält bislang keine TRIM-Unterstützung, was SSDs wie beispielsweise im MacBook Air ausbremsen kann. Mit der kommenden «Lion»-Version von Mac OS X scheint TRIM nun aber auch auf dem Mac Einzug zu halten. Heise Online beispielsweise schreibt mit Verweis auf MacGeneration: Mac OS 10.7 hat offenbar erstmals das von SSD-Nutzern heiß ersehnte TRIM-Feature […]

3+ Jahre glückliche MacMacken beim Basler Hoster «Cyon»

Posted by on Jan 19, 2011 | One Comment

Heute ist mir aufgefallen, dass ich Ende 2010 vergass, den damals dritten Geburtstag von MacMacken beim Hoster «Cyon» zu vermelden. MacMacken ist weiterhin bei «Cyon» daheim, denn ich bin immer noch äusserst zufrieden mit dem Angebot von «Cyon», denn dem Hoster gelingt zu einem fairen Preis die schwierige Gratwanderung zwischen 08/15-«Shared Hosting» und genügend Flexibilität […]

Mozilla Firefox vs. TextExpander, Typinator, …

Posted by on Sep 6, 2010 | 6 Comments

In den letzten Monaten stellte ich immer wieder fest, dass TextExpander und Typinator zum Einfügen von Textbausteinen nicht zuverlässig funktionierten. Der TextExpander-Support konnte mir auf meine entsprechende Fehlermeldung hin nicht weiterhelfen, aber dank dem Typinator-Support kenne ich nun die Problemursache: Mozilla Firefox! 🙄 There is a bug in newer versions of Firefox that globally blocks […]

iPhone hin und weg mit 3G

Posted by on Jul 17, 2010 | 7 Comments

Gastbeitrag von MacMacken-Leser Christian «Bugsierer» Röthlisberger Plötzlich war auf meinem iPhone das 3G weg. Genauer gesagt ein paar tage nachdem ich iOS 4 auf das 3GS geladen hatte. der apple support riet, es zuerst mit einem reset zu probieren. wenn das nicht hilft mit einem restore und als letzte möglichkeit das gerät mit “wiederherstellen” neu aufzusetzen. was ich […]

iPhone 4-Zensur in den Apple-Diskussionsforen

Posted by on Jul 13, 2010 | 5 Comments

«Consumer Reports» ist die amerikanische Quelle für neutrale und objektive Produktempfehlungen – umso ärgerlicher für Apple, dass «Consumer Reports» das NetFixer. Offensichtlich so ärgerlich, dass entsprechende Diskussionen in den offiziellen Apple-Supportforen gelöscht, das heisst zensuriert werden, wie unter anderem TUAW schreibt: Apple drops Consumer Reports/iPhone 4 discussion threads down memory hole Vielen Dank an MacMacken-Leser […]

Apple reagiert auf «Time Capsule»-Hitzetod – Endlich!

Posted by on Jul 13, 2010 | 5 Comments

Bild: «Time Capsule Memorial Register». Im Dezember 2009 verfasste ich mehrere Blogartikel über den Hitzetod meiner «Time Capsule» – wie viele andere «Time Capsule»-Geräte der ersten Generation liess sich auch meine nach rund 18 Monaten Betrieb nicht mehr starten. Apple ersetzte damals meine «Time Capsule» nur, weil ich über die AppleCare-Garantieerweiterung verfügte. Nun, sieben Monate später, […]

Geduldsprobe mit Google Apps-Kalender

Posted by on Jul 3, 2010 | 4 Comments

Google Apps führt zu Kosteneinsparungen bei der IT und gibt den Mitarbeitern von heute mehr Möglichkeiten. … ist als Werbeaussage korrekt und im Alltag bewährt sich Google Apps bei unzähligen Unternehmen in aller Welt, gerade auch bei kleinen und mittleren Unternehmen. Lästig sind allerdings Probleme, wie sie bei einer lokalen IT-Lösung kaum je auftreten würden: Ich […]